全球人工智慧(AI)應用持續深化,企業積極推動數位轉型的同時,也正面臨人才發展與組織韌性的全新挑戰。PwC發布《2026全球員工希望與恐懼調查報告》(Global Workforce Hopes and Fears Survey 2026),對全球48個國家或地區、49,364名受訪者進行調查,其中包含428名臺灣受訪者。調查發現,全球員工在工作中使用AI的比例已提升至64%,較去年增加10個百分點;然而,能取得所需學習與發展資源的員工比例卻由59%下降至51%,顯示AI導入速度與人才培育資源之間出現明顯落差。